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为进一步推进学院治理体系和治理能力现代化，全面提升学院教育服务管理的时效性、针对性、科学性，建立健全学院网络化管理和“接诉即办”工作机制，8月22日上午，学院网格化管理暨“接诉即办”工作会议在第一会议室召开，各系部、处室主要负责人参加会议，党委副书记曲耀春出席会议并讲话，会议由学院副院长王世江主持。

会上，部分系部、处室对网格化管理和“接诉即办”工作开展情况、存在问题、下一步打算及意见建议作了交流发言。王世江通报了学院上半年各系部、处室政务平台、“校长信箱”等工作办理情况。曲耀春对学院下一步网格化管理和“接诉即办”工作作了安排部署。

曲耀春强调，网格化管理是落实上级决策部署、推动学院治理现代化、提升师生服务满意度的必然要求。针对网格化管理落实举措，她提出要综合施策，精准发力，切实提升全环境立德树人水平。一是深化思想教育，强化六个“抓好”，即抓好课堂教学，抓好学生学习，抓好思想教育，抓好活动开展，抓好榜样引领，抓好服务管理。二是守住底线，关注“四个”重点，即关注学生心理健康，强化学生行为规范，严抓安全管理，关心关爱特殊群体。叁是提升工作队伍素质和水平，切实抓好干部队伍、教师队伍、学工队伍、聘用人员队伍等“四支”队伍。四是快速响应，健全“学院—系部—班级—宿舍”四级网络体系和师生诉求实时接收、限时办理、跟踪督办、分类验收闭环管理机制两个机制。

王世江在主持会议时强调，网格化管理和“接诉即办”工作是一项长期任务，各系部、处室务必出实招、硬招、新招。要切实提高政治站位。充分认识扎实开展好网格化管理和“接诉即办”工作的重要意义；要切实转变工作作风。在解决师生问题上出实招、求实效、做实功；要切实落实服务育人。把服务育人作为开展学生工作、化解学生矛盾纠纷的重要抓手，做学生的知心人、热心人、引路人，让学生安心、暖心，家长放心、舒心。

（来源：办公室  撰稿：袁宏伟  审核：卜涛）